Cookie

Cookieverklaring

tongueandgroovehome gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om ervoor te zorgen dat de website goed functioneert, bepaalde keuzes te onthouden, inzicht te krijgen in de prestaties van de website en, wanneer u daarvoor toestemming geeft, bepaalde analytische of marketingfuncties mogelijk te maken.

Wij vinden het belangrijk dat u duidelijk weet:

Welke cookies noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

Welke cookies u zelf kunt kiezen.

Welke gevolgen uw keuze heeft.

Hoe u uw toestemming op ieder moment kunt wijzigen of intrekken.

Wij beschouwen het enkele feit dat u de website blijft gebruiken niet automatisch als toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Wij blokkeren u ook niet van normaal browsen of winkelen alleen omdat u marketing- of trackingcookies weigert.

1. Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw computer, telefoon, tablet of ander apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

Cookies kunnen een website helpen om:

  • uw winkelmandje te behouden;

  • uw ingelogde sessie te behouden;

  • website-instellingen te onthouden;

  • fraude te helpen voorkomen;

  • inzicht te krijgen in de werking van de website;

  • bezoekersaantallen en gebruik te meten;

  • na passende toestemming marketingprestaties te analyseren.

Cookies kunnen door tongueandgroovehome zelf worden geplaatst of door externe dienstverleners die op de website worden gebruikt.

2. First-party cookies en third-party cookies

First-party cookies

First-party cookies worden geplaatst door de website die u op dat moment bezoekt.

Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

  • uw winkelmandje op te slaan;

  • uw cookievoorkeuren te onthouden;

  • uw websitesessie in stand te houden;

  • het afrekenproces correct te laten functioneren.

Third-party cookies

Bepaalde functies van de website kunnen worden ondersteund door onafhankelijke externe dienstverleners.

Deze partijen kunnen, afhankelijk van de gebruikte dienst, hun eigen cookies of vergelijkbare technologieën plaatsen.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

  • betalingen;

  • websiteanalyse;

  • beveiligingsdiensten;

  • advertentie- of marketingtools;

  • ingesloten inhoud.

Of een bepaalde third-party cookie daadwerkelijk aanwezig is, hangt af van de diensten die op dat moment daadwerkelijk op de website zijn ingeschakeld.

3. Sessiecookies en permanente cookies

Sessiecookies

Sessiecookies worden doorgaans alleen tijdens één browsersessie gebruikt.

Na het sluiten van de browser kunnen deze cookies automatisch worden verwijderd.

Permanente cookies

Permanente cookies blijven gedurende een bepaalde periode op uw apparaat opgeslagen en kunnen worden gebruikt om:

  • uw voorkeuren te onthouden;

  • uw cookiekeuzes op te slaan;

  • bepaalde functies gedurende langere tijd te ondersteunen.

De bewaartermijn verschilt per cookie.

Wij vermelden in deze verklaring geen kunstmatige algemene bewaartermijn voor alle cookies.

De daadwerkelijke termijn hangt af van de cookies en externe tools die op de website worden gebruikt.

4. Welke soorten cookies wij kunnen gebruiken

tongueandgroovehome kan de volgende categorieën cookies gebruiken.

5. Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies ondersteunen de basisfuncties van de website.

Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

  • het winkelmandje;

  • het afrekenproces;

  • veiligheidscontroles;

  • websitesessies;

  • fraudepreventie;

  • inlogfuncties;

  • het opslaan van cookievoorkeuren;

  • technische stabiliteit en belastingverdeling.

Wanneer deze cookies worden uitgeschakeld, werken bepaalde essentiële onderdelen van de website mogelijk niet correct.

Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn om een dienst te leveren waar u zelf uitdrukkelijk om hebt gevraagd, is voorafgaande toestemming binnen de grenzen van de toepasselijke regels doorgaans niet vereist.

Wij informeren u echter wel over het bestaan van deze cookies.

6. Functionele cookies

Functionele cookies worden gebruikt om bepaalde keuzes die u zelf hebt gemaakt te onthouden.

Bijvoorbeeld:

  • taalvoorkeur;

  • regiokeuze;

  • weergavevoorkeuren;

  • bepaalde accountinstellingen.

Wanneer een cookie noodzakelijk is om een functie te leveren waar u zelf om hebt gevraagd, kan afzonderlijke toestemming mogelijk niet nodig zijn.

Wanneer het gebruik verder gaat dan wat voor die functie noodzakelijk is, beoordelen wij op basis van de toepasselijke wetgeving of voorafgaande toestemming nodig is.

7. Analytische en statistische cookies

Analytische cookies kunnen ons helpen begrijpen hoe de website wordt gebruikt.

Zij kunnen bijvoorbeeld inzicht geven in:

  • het aantal bezoekers;

  • welke pagina's worden bezocht;

  • laadtijden van pagina's;

  • hoe bezoekers zich globaal door de website bewegen;

  • technische problemen op de website.

Bepaalde analysecookies met een zeer beperkte invloed op de privacy kunnen, wanneer aan de relevante wettelijke voorwaarden is voldaan, mogelijk zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

Wanneer analysetools bredere persoonsgegevensverwerking, herkenning over meerdere websites, gebruikersprofilering of andere verwerking met een grotere privacy-impact omvatten, activeren wij deze pas nadat passende toestemming is verkregen.

8. Marketing- en advertentiecookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om:

  • advertentieprestaties te meten;

  • inzicht te krijgen in bezoeken die via advertenties komen;

  • marketingdoelgroepen samen te stellen;

  • advertenties te personaliseren;

  • gebruikers of apparaten over meerdere websites te herkennen;

  • interesseprofielen samen te stellen.

Wanneer deze cookies worden gebruikt voor tracking, advertentieprofilering of vergelijkbare doeleinden, worden zij niet standaard geactiveerd.

Wanneer de Europese of Nederlandse cookieregels van toepassing zijn, worden dergelijke cookies pas ingeschakeld nadat u daar actief toestemming voor hebt gegeven.

9. Hoe de Cookie Banner werkt

Wanneer u de website voor het eerst bezoekt, kunt u een Cookie Banner te zien krijgen.

Deze banner moet u een daadwerkelijke keuze bieden voor niet-noodzakelijke cookies.

Afhankelijk van de daadwerkelijke configuratie van de website kunt u bijvoorbeeld kiezen voor:

  • Alles accepteren

  • Niet-noodzakelijke cookies weigeren

  • Cookievoorkeuren beheren

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag u niet automatisch verhinderen om gebruik te maken van:

  • productpagina's;

  • beleids- en informatiepagina's;

  • het winkelmandje;

  • normale afrekenfuncties;

tenzij een specifieke functie technisch daadwerkelijk afhankelijk is van strikt noodzakelijke technologie.

10. Niet-noodzakelijke cookies worden niet standaard als geaccepteerd beschouwd

Voor categorieën cookies waarvoor toestemming nodig is, beschouwen wij stilzwijgen, doorscrollen of verder browsen niet automatisch als toestemming.

Ook gaan wij er niet vanuit dat u toestemming hebt gegeven alleen omdat u cookies niet zelf in uw browser hebt geblokkeerd.

Wanneer toestemming nodig is, moet de gebruiker een duidelijke en actieve keuze maken.

11. Weigeren moet een reële keuze zijn

tongueandgroovehome wil gebruikers niet door middel van interfaceontwerp dwingen niet-noodzakelijke cookies te accepteren.

Daarom hoort een Cookie Banner niet zo te zijn ingericht dat:

  • de weigeroptie wordt verborgen;

  • accepteren met één klik kan maar weigeren via een duidelijk ingewikkelder proces verloopt;

  • misleidende knopteksten worden gebruikt;

  • marketing- of trackingcookies vooraf zijn aangevinkt;

  • verder browsen als toestemming wordt geïnterpreteerd;

  • kleur of lay-out bewust wordt gebruikt om de weigerknop minder zichtbaar te maken.

Wanneer de huidige Consent Banner functies voor zowel accepteren als weigeren bevat, moeten beide keuzes daadwerkelijk effect hebben.

12. Geen verplichte cookiewall

Wij stellen het accepteren van trackingcookies niet als verplichte voorwaarde voor normale toegang tot de website van tongueandgroovehome.

Dat betekent:

Als u marketing- of trackingcookies weigert, moet u de belangrijkste winkelfuncties van de website nog steeds normaal kunnen gebruiken.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag er niet toe leiden dat de volledige website wordt geblokkeerd.

Alleen optionele functies die daadwerkelijk afhankelijk zijn van een bepaalde technologie kunnen mogelijk niet beschikbaar zijn wanneer u de bijbehorende cookies weigert.

13. Cookies per categorie beheren

Wanneer de website een Cookie Preference Center aanbiedt, kunt u verschillende categorieën afzonderlijk beheren.

Deze kunnen bijvoorbeeld omvatten:

Strikt noodzakelijke cookies
Blijven ingeschakeld.

Functionele cookies
Kunnen afhankelijk van de configuratie worden gekozen.

Analytische cookies
Kunnen afhankelijk van de configuratie worden geaccepteerd of geweigerd.

Marketingcookies
Kunnen worden geaccepteerd of geweigerd.

Wanneer voor een bepaalde categorie wettelijk geen toestemming nodig is, proberen wij hierover alsnog zo duidelijk mogelijk te informeren.

14. U kunt uw keuze op ieder moment wijzigen

Cookie-toestemming is geen permanente en onomkeerbare keuze.

Wanneer u eerder bepaalde niet-noodzakelijke cookies hebt geaccepteerd, kunt u die toestemming later intrekken.

Wanneer u eerder hebt geweigerd, kunt u later alsnog toestemming geven.

Via functies zoals:

Cookie-instellingen

Cookievoorkeuren

of een vergelijkbare koppeling op de website kunt u de Consent Banner of het voorkeurencentrum opnieuw openen.

Na het wijzigen van uw voorkeuren moet het verdere gebruik van cookies worden aangepast aan uw meest recente keuze.

15. Intrekking van toestemming heeft geen terugwerkende kracht

Wanneer u uw cookie-toestemming intrekt, stoppen wij met verdere niet-noodzakelijke verwerking die op die toestemming is gebaseerd.

Het intrekken van toestemming maakt verwerking die vóór de intrekking rechtmatig heeft plaatsgevonden echter niet automatisch onrechtmatig.

16. Vastleggen van cookievoorkeuren

Om uw cookiekeuzes te kunnen onthouden, kunnen wij een noodzakelijke cookie of andere voorkeurregistratie opslaan.

Deze registratie kan worden gebruikt om vast te leggen:

  • dat u de Cookie Banner hebt gezien;

  • welke categorieën u hebt geaccepteerd;

  • welke categorieën u hebt geweigerd;

  • wanneer u uw cookie-instellingen hebt bijgewerkt.

Het opslaan van deze voorkeurinformatie behoort doorgaans tot de noodzakelijke werking van het toestemmingsbeheer.

17. Cookies en het winkelmandje

Een webwinkel heeft meestal bepaalde noodzakelijke technologie nodig om:

  • producten in het winkelmandje te bewaren;

  • het afrekenproces in stand te houden;

  • dubbele verzending van formulieren te voorkomen;

  • de websitesessie te behouden;

  • de veiligheid van transacties te ondersteunen.

Het weigeren van marketing- of statistische cookies mag de noodzakelijke winkelmandfuncties niet automatisch uitschakelen.

18. Cookies en betaling

Tijdens de betaling kunnen noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor:

  • transactieveiligheid;

  • fraudedetectie;

  • betaalsessies;

  • authenticatie.

Deze technologieën kunnen onder controle staan van de betreffende betalingsdienstaanbieder.

De verwerking kan daarnaast vallen onder het eigen privacy- en cookiebeleid van die dienstverlener.

19. Cookies en websitebeveiliging

Om kwaadwillige toegang, afwijkende verzoeken, frauduleuze bestellingen of cyberaanvallen te identificeren, kunnen wij noodzakelijke beveiligingstechnologie gebruiken.

Hierbij kunnen onder meer worden verwerkt:

  • IP-adres;

  • sessie-identificatoren;

  • browserinformatie;

  • technische apparaatgegevens;

  • gegevens over ongebruikelijke toegang.

Wanneer deze verwerking noodzakelijk is voor het aanbieden van een veilige website, hoeft zij mogelijk niet afhankelijk te zijn van toestemming voor marketingcookies.

20. Cookies en analysetools van derden

Wanneer tongueandgroovehome externe analysetools gebruikt, beoordelen wij de gevolgen voor gegevensbescherming op basis van de concrete configuratie van die tools.

De verwerking kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

  • paginaweergaven;

  • bezoektijd;

  • apparaattype;

  • browser;

  • IP-adres;

  • interactiegedrag.

Wanneer toestemming voor het analytische gebruik nodig is, worden de bijbehorende tools pas na toestemming geactiveerd.

21. Cookies en marketingtools

Wanneer de website in de toekomst gebruikmaakt van:

  • advertentiepixels;

  • remarketingtags;

  • cross-site trackingtools;

  • technologie voor gepersonaliseerde advertenties;

kunnen deze technieken uw apparaat of gedrag herkennen.

Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, worden deze technologieën niet gestart voordat u toestemming hebt gegeven.

22. Hoe derden gegevens verwerken

Bepaalde cookies kunnen door onafhankelijke derden worden geplaatst.

Afhankelijk van de concrete dienstverhouding kunnen deze partijen optreden als:

  • verwerker;

  • zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke;

  • gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke;

  • of in een andere wettelijk erkende rol.

Het gebruik van cookies door derden kan ook onder hun eigen privacy- en cookiebeleid vallen.

Wij adviseren u indien nodig de openbare privacyinformatie van de betreffende derde partij te raadplegen.

23. Welke gegevens via cookies kunnen worden verwerkt

Afhankelijk van het type cookie en de gebruikte technologie kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

  • cookie-ID;

  • IP-adres;

  • browserinformatie;

  • apparaatgegevens;

  • bezochte pagina's;

  • klikken en andere interacties;

  • status van het winkelmandje;

  • sessiegegevens;

  • cookie-toestemmingsstatus;

  • globale locatie-informatie.

Het gebruik van cookies betekent niet automatisch dat wij uw naam, volledige bezorgadres of betaalkaartgegevens moeten verzamelen.

Of verschillende gegevens met elkaar kunnen worden gekoppeld, hangt af van de gebruikte technologie en de concrete situatie.

24. Internationale gegevensverwerking

Wanneer cookietechnologie wordt geleverd door externe dienstverleners in andere landen of regio's, kunnen bepaalde technische gegevens internationaal worden verwerkt.

Bij internationale doorgifte van persoonsgegevens die onder de AVG valt, worden passende beschermingsmechanismen toegepast overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de gebruikte dienst.

Raadpleeg ook ons Privacybeleid voor meer informatie.

25. Cookie-instellingen in uw browser

Naast de cookie-instellingen op onze website laten de meeste browsers u toe om:

  • cookies te bekijken;

  • cookies te verwijderen;

  • bepaalde cookies te blokkeren;

  • alle cookies te blokkeren;

  • uw browsegeschiedenis te verwijderen.

Houd er rekening mee dat wanneer u via uw browser alle cookies blokkeert, bepaalde kernfuncties van de website, zoals winkelmandje, inloggen of afrekenen, mogelijk niet goed werken.

26. Het verschil tussen cookies verwijderen en toestemming intrekken

Door cookies in uw browser te verwijderen, kunt u bepaalde gegevens verwijderen die reeds op uw apparaat zijn opgeslagen.

Wanneer u echter specifiek uw toestemmingskeuze voor tongueandgroovehome wilt wijzigen, adviseren wij u ook uw keuze aan te passen via de cookievoorkeuren op de website.

Zo weet de website welke cookies u in de toekomst wel of niet wilt toestaan.

27. Do Not Track en browserprivacy-signalen

Verschillende browsers kunnen functies aanbieden zoals Do Not Track of andere privacycontrolesignalen.

Omdat de behandeling van dergelijke signalen kan verschillen tussen technologieën en juridische kaders, handelen wij overeenkomstig onze daadwerkelijke technische mogelijkheden en de toepasselijke wetgeving.

Wanneer de website technologie gebruikt die specifieke privacysignalen ondersteunt, kunnen wij deze Cookieverklaring daarop aanpassen.

28. Bewaartermijnen van cookies

Niet alle cookies worden even lang bewaard.

Mogelijke bewaartermijnen zijn bijvoorbeeld:

  • tot het einde van de browsersessie;

  • enkele uren;

  • enkele dagen;

  • enkele maanden;

  • binnen redelijke grenzen een langere periode.

De daadwerkelijke termijn hangt af van het doel van de cookie en de gebruikte dienst.

Cookies of bijbehorende gegevens die niet langer nodig zijn, worden overeenkomstig de toepasselijke regels en technische configuratie verwijderd, laten verlopen of geanonimiseerd.

29. Cookielijst

Omdat de technische diensten die op de website worden gebruikt kunnen veranderen, kunnen ook cookienamen, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen wijzigen.

tongueandgroovehome baseert de actuele cookielijst daarom op de technologie die daadwerkelijk op de website is ingeschakeld en op actuele cookiescanresultaten.

Een actuele cookielijst moet ten minste informatie bevatten over:

  • naam van de cookie;

  • aanbieder van de cookie;

  • categorie;

  • belangrijkste doel;

  • of toestemming vereist is;

  • geldigheids- of bewaartermijn.

Wanneer een cookie niet meer wordt gebruikt, hoort deze uit de actuele lijst te worden verwijderd in plaats van verouderde informatie permanent te blijven tonen.

30. Cookies en ons Privacybeleid

Wanneer cookies of vergelijkbare technologieën persoonsgegevens verwerken, valt deze verwerking tevens onder ons Privacybeleid.

In het Privacybeleid leggen wij verder uit:

  • waarom wij persoonsgegevens verwerken;

  • welke rechtsgronden wij gebruiken;

  • wie gegevens kan ontvangen;

  • hoe internationale doorgifte wordt behandeld;

  • hoe lang gegevens worden bewaard;

  • welke privacyrechten u hebt;

  • hoe u contact met ons kunt opnemen.

31. Uw rechten

Wanneer de verwerking via cookies betrekking heeft op persoonsgegevens, kunt u afhankelijk van de toepasselijke wetgeving beschikken over rechten zoals:

  • recht op inzage;

  • recht op rectificatie;

  • recht op gegevenswissing;

  • recht op beperking van verwerking;

  • recht van bezwaar;

  • recht op overdraagbaarheid;

  • recht om toestemming in te trekken;

  • recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

De precieze toepasselijkheid hangt af van de concrete verwerking en de gebruikte rechtsgrond.

32. Cookie-instellingen moeten blijvend toegankelijk zijn

Wanneer de website cookies gebruikt waarvoor toestemming nodig is, adviseren wij om in de voettekst of op een andere gemakkelijk bereikbare plaats permanent een koppeling beschikbaar te houden naar bijvoorbeeld:

Cookie-instellingen

of

Cookievoorkeuren beheren

Gebruikers hoeven niet te wachten totdat de Cookie Banner opnieuw automatisch verschijnt om hun keuze te kunnen wijzigen.

33. Wijzigingen in deze Cookieverklaring

Wij kunnen deze Cookieverklaring bijwerken wanneer bijvoorbeeld:

  • nieuwe websitefuncties worden toegevoegd;

  • nieuwe analysetools worden gebruikt;

  • nieuwe marketingtechnologie wordt toegevoegd;

  • de betalingsdienst verandert;

  • het Consent Management Platform verandert;

  • cookiecategorieën veranderen;

  • wettelijke vereisten wijzigen.

Wanneer sprake is van een belangrijke wijziging in het gebruik waarvoor opnieuw toestemming nodig is, vragen wij overeenkomstig de toepasselijke regels opnieuw om uw keuze.

Wij gaan er niet vanuit dat u automatisch akkoord bent met een nieuwe verwerking alleen omdat wij deze verklaring op de achtergrond hebben aangepast.

34. Contact met ons opnemen

Wanneer u vragen hebt over cookies, toestemmingsinstellingen of de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met tongueandgroovehome:

E-mail: reachsupvfgbhn@tongueandgroovehome.com

Telefoon: +1 479 345 2744

Wanneer uw vraag betrekking heeft op een specifiek privacyverzoek, kunnen wij een redelijke identiteitscontrole uitvoeren.

35. Onze cookieprincipes

tongueandgroovehome hanteert de volgende basisprincipes:

Noodzakelijke en optionele cookies worden van elkaar onderscheiden.

Cookies waarvoor toestemming nodig is, worden niet standaard ingeschakeld.

Verder browsen is geen toestemming.

Niet reageren is geen toestemming.

Na het weigeren van niet-noodzakelijke cookies blijven de kernfuncties van de website normaal beschikbaar.

Wij gebruiken geen cookiewall om gebruikers te dwingen tracking te accepteren.

Marketing- en trackingcookies worden, wanneer toestemming vereist is, pas na toestemming geactiveerd.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of hun toestemming intrekken.

Keuzes in de Consent Banner moeten daadwerkelijk bepalen welke cookies worden gebruikt.

Wij willen dat het gebruik van cookies noodzakelijk, transparant en door u controleerbaar blijft, en niet verandert in een verborgen voorwaarde voor het gebruik van de website.