Privacybeleid
Privacybeleid
tongueandgroovehome hecht veel waarde aan uw persoonsgegevens en uw privacy.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen wanneer u onze website bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van aan de website gerelateerde diensten. Ook leggen wij uit waarom wij deze gegevens nodig hebben, hoe wij deze gebruiken en bewaren en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.
Onze uitgangspunten zijn:
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om onze producten en diensten te kunnen leveren.
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die wij hebben toegelicht of waarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Het feit dat u één aankoop doet, geeft ons niet automatisch het recht om uw persoonsgegevens onbeperkt te blijven gebruiken.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet op misleidende of ondoorzichtige wijze voor activiteiten die geen verband houden met het oorspronkelijke doel van de gegevensverwerking.
1. Toepassingsgebied van dit beleid
Dit privacybeleid is van toepassing op activiteiten die u via de website van tongueandgroovehome uitvoert, waaronder onder meer:
-
de website bezoeken;
-
producten bekijken;
-
een klantaccount aanmaken of gebruiken;
-
producten aan het winkelmandje toevoegen;
-
een bestelling plaatsen;
-
een betaling afronden;
-
een bestelling ontvangen;
-
contact opnemen met de klantenservice;
-
een retourzending of terugbetaling aanvragen;
-
een productprobleem melden;
-
zich aanmelden voor marketingcommunicatie die u zelf hebt gekozen te ontvangen;
-
gebruikmaken van cookies of andere websitefuncties.
Wanneer een externe dienstverlener een eigen privacybeleid heeft, kan de verwerking van persoonsgegevens door die derde partij tevens onder dat afzonderlijke privacybeleid vallen.
2. Persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die relevant zijn voor de daadwerkelijke dienstverlening.
Bestel- en identiteitsgegevens
Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verzamelen:
-
naam;
-
bestelnummer;
-
gekochte producten;
-
aantal producten;
-
orderbedrag;
-
bestelstatus;
-
retour- en aftersalesgegevens.
Deze gegevens worden hoofdzakelijk gebruikt om uw bestelling aan te maken, te verwerken en te beheren.
Contactgegevens
Wij kunnen onder meer verzamelen:
-
e-mailadres;
-
telefoonnummer;
-
andere contactgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt om:
-
informatie over uw bestelling te versturen;
-
contact met u op te nemen over bezorgproblemen;
-
vragen over aftersales te beantwoorden;
-
retourzendingen of terugbetalingen te verwerken;
-
verzoeken met betrekking tot privacyrechten te behandelen.
Bezorggegevens
Om uw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
-
naam van de ontvanger;
-
bezorgadres;
-
postcode;
-
stad of regio;
-
land of gebied;
-
telefoonnummer;
-
opmerkingen die relevant zijn voor de bezorging.
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor zover dat nodig is om de bestelling te bezorgen, logistieke problemen op te lossen of relevante wettelijke verplichtingen na te komen.
Betalingsgerelateerde informatie
Wanneer u een betaling afrondt, wordt de betalingsverwerking doorgaans uitgevoerd door de betreffende betalingsdienstaanbieder.
Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kunnen wij informatie ontvangen of bewaren over:
-
of de betaling succesvol was;
-
het type betaalmethode;
-
transactienummer;
-
betaald bedrag;
-
status van een terugbetaling.
Volledige betaalkaartnummers, beveiligingscodes of andere bijzonder gevoelige betaalgegevens bewaren wij niet zelfstandig en langdurig wanneer dit niet noodzakelijk is.
Klantenservicegegevens
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij onder meer bewaren:
-
e-mails die u ons stuurt;
-
inhoud van uw vraag;
-
aftersalesproblemen;
-
productfoto's;
-
foto's van beschadigingen;
-
informatie over retourzendingen of terugbetalingen;
-
communicatie tussen u en ons.
Deze informatie wordt gebruikt om specifieke problemen op te lossen en, indien nodig, om het verloop van de behandeling van een bestelling te kunnen aantonen.
Websitegebruik en apparaatgegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen onze systemen of relevante technische dienstverleners automatisch bepaalde technische gegevens verwerken, waaronder bijvoorbeeld:
-
IP-adres;
-
browsertype;
-
apparaattype;
-
besturingssysteem;
-
ongeveer tijdstip van bezoek;
-
bezochte pagina's;
-
cookie-ID's;
-
informatie over interacties met de website.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor websitebeveiliging, essentiële functionaliteiten, probleemoplossing, verkeersanalyse en, wanneer daarvoor passende toestemming is verkregen, voor relevante statistische of marketingdoeleinden.
3. Gevoelige gegevens die wij normaal niet opvragen
Tijdens een normale aankoop hebben wij doorgaans geen behoefte aan informatie zoals:
-
gezondheidsgegevens;
-
religieuze informatie;
-
politieke opvattingen;
-
biometrische gegevens;
-
informatie over seksueel gedrag;
-
strafrechtelijke gegevens;
-
andere bijzondere categorieën persoonsgegevens die geen verband houden met de aankoop van meubels.
Stuur dergelijke gevoelige gegevens daarom niet vrijwillig via gewone klantenservice-e-mails, tenzij dit wettelijk is toegestaan en daadwerkelijk noodzakelijk is.
4. Waarom wij uw gegevens verwerken
Verschillende persoonsgegevens kunnen voor verschillende doeleinden worden gebruikt.
Uitvoering van uw bestelling
Wij gebruiken relevante persoonsgegevens om:
-
een bestelling aan te maken;
-
een betaling te bevestigen;
-
producten voor te bereiden;
-
bezorging te regelen;
-
informatie over de bestelstatus te verstrekken;
-
aftersalesdiensten te leveren.
Retourzendingen, terugbetalingen en kwaliteitsproblemen
Wanneer u een aftersalesverzoek indient, kunnen wij bestelgegevens, productfoto's, contactgegevens en gerelateerde informatie gebruiken om te bepalen:
-
of onderdelen ontbreken;
-
of sprake is van transportschade;
-
of een verkeerd product is geleverd;
-
of aan de voorwaarden voor retour of terugbetaling wordt voldaan;
-
welke oplossing passend is.
Klantenservice
Wanneer u contact met ons opneemt, moeten wij de informatie die u verstrekt verwerken om:
-
vragen te beantwoorden;
-
bestellingen op te zoeken;
-
bezorgproblemen op te lossen;
-
productproblemen te behandelen;
-
verzoeken inzake privacyrechten te verwerken.
Fraudepreventie en websitebeveiliging
Wanneer dit redelijk en noodzakelijk is, kunnen wij transactie- en technische informatie gebruiken om:
-
afwijkende bestellingen te identificeren;
-
betalingsfraude te voorkomen;
-
misbruik van accounts te voorkomen;
-
de website te beveiligen;
-
kwaadwillige toegang of aanvallen te onderzoeken.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Bepaalde gegevens kunnen nodig zijn voor:
-
financiële administratie;
-
fiscale verplichtingen;
-
consumentenklachten;
-
geschillenbehandeling;
-
wettelijk verplichte bewaring of openbaarmaking.
Marketingcommunicatie
Wij gebruiken uw contactgegevens alleen voor marketing wanneer daarvoor een passende rechtsgrond bestaat.
Wanneer de wet toestemming vereist, sturen wij dergelijke communicatie pas nadat u geldige toestemming hebt gegeven.
U kunt uw marketingtoestemming op ieder moment intrekken of bezwaar maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing.
5. Rechtsgronden voor gegevensverwerking
Wanneer de AVG van toepassing is, kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden.
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer de verwerking noodzakelijk is om uw bestelling uit te voeren, bijvoorbeeld voor:
-
bevestiging van de bestelling;
-
verwerking van betaling;
-
bezorging van producten;
-
aftersalesdiensten met betrekking tot de bestelling.
Voldoen aan een wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld om te voldoen aan toepasselijke:
-
fiscale verplichtingen;
-
financiële verplichtingen;
-
consumentenbeschermingsregels;
-
wettelijke bewaarplichten.
Gerechtvaardigd belang
Voor zover uw rechten en vrijheden daardoor niet onevenredig worden aangetast, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor:
-
websitebeveiliging;
-
fraudepreventie;
-
verbetering van essentiële diensten;
-
onderhoud van transactieregistraties;
-
instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Uw toestemming
Voor activiteiten waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, verwerken wij relevante persoonsgegevens pas nadat wij uw toestemming hebben verkregen, bijvoorbeeld voor:
-
bepaalde niet-essentiële cookies;
-
specifieke marketingcommunicatie;
-
bepaalde advertentie- of trackingactiviteiten.
Wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking reeds op geldige wijze heeft plaatsgevonden.
6. Verplichte en optionele gegevens
Gegevens die nodig kunnen zijn om een bestelling uit te voeren, omvatten onder meer:
-
naam;
-
bezorgadres;
-
contactgegevens;
-
bestelgegevens;
-
gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de betaling.
Wanneer u weigert gegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, kunnen wij mogelijk geen:
-
bestelling aanmaken;
-
betaling afronden;
-
producten bezorgen;
-
specifieke aftersalesaanvraag behandelen.
Voor gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling zullen wij een normale aankoop niet zonder redelijke grond weigeren wanneer u ervoor kiest die gegevens niet te verstrekken.
7. Met wie wij persoonsgegevens delen
Wij delen persoonsgegevens niet willekeurig met derden enkel omdat wij over deze gegevens beschikken.
Om onze diensten daadwerkelijk te kunnen uitvoeren, kunnen wij echter beperkte persoonsgegevens delen met noodzakelijke dienstverleners.
Betalingsdienstaanbieders
Voor het verwerken van betalingen, terugbetalingen en het voorkomen van betalingsfraude kunnen betalingsdienstaanbieders relevante bestel- en betaalinformatie verwerken.
Logistieke en bezorgdienstverleners
Om uw bestelling op het door u opgegeven adres te kunnen bezorgen, kunnen wij aan vervoerders onder meer verstrekken:
-
naam van de ontvanger;
-
adres;
-
postcode;
-
telefoonnummer;
-
informatie die relevant is voor de bezorging.
Wij verstrekken alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs nodig zijn om de bezorging uit te voeren.
Website- en technische dienstverleners
Voor de werking van onze website kunnen wij gebruikmaken van:
-
hostingdiensten;
-
e-commercetechnologie;
-
beveiligingsdiensten;
-
gegevensopslag;
-
analysetools.
Deze dienstverleners dienen persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig hun rol en de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming.
Professionele dienstverleners
Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij beperkte persoonsgegevens delen met professionele dienstverleners op het gebied van:
-
boekhouding;
-
juridische dienstverlening;
-
belastingen;
-
fraudeonderzoek;
-
complianceondersteuning.
Wettelijke of toezichthoudende instanties
Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer dit nodig is om rechtmatige belangen en rechten te beschermen, kunnen wij relevante informatie verstrekken aan bevoegde autoriteiten.
8. Wij verkopen uw bestelgegevens niet
tongueandgroovehome verkoopt uw naam, bezorgadres, telefoonnummer of bestelgegevens niet als afzonderlijk handelsproduct aan derden enkel omdat u een meubelbestelling hebt geplaatst.
Wanneer de website gebruikmaakt van advertentie- of analysetechnologie waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, verwerken wij deze gegevens overeenkomstig de daadwerkelijk gebruikte technologie, de toepasselijke wetgeving en uw cookie-instellingen, en niet door gewone bestelgegevens willekeurig te verkopen.
9. Cookies en vergelijkbare technologieën
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
De website kan verschillende categorieën cookies gebruiken.
Noodzakelijke cookies
Deze worden gebruikt om de website correct te laten functioneren, bijvoorbeeld voor:
-
winkelmandje;
-
afrekenen;
-
beveiligingscontrole;
-
sessiebeheer;
-
opslag van cookievoorkeuren.
Zonder deze cookies kunnen bepaalde kernfuncties van de website mogelijk niet correct werken.
Functionele cookies
Deze kunnen worden gebruikt om bepaalde websitevoorkeuren te onthouden die u zelf hebt gekozen.
Analytische cookies
Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in:
-
paginaweergaven;
-
prestaties van de website;
-
hoe bezoekers de website gebruiken.
Wanneer de toepasselijke wetgeving toestemming vereist, activeren wij dergelijke niet-noodzakelijke analysetechnologie pas nadat passende toestemming is verkregen.
Marketingcookies
Wanneer wij daadwerkelijk gebruikmaken van marketing- of advertentietracking, kunnen dergelijke cookies worden gebruikt om advertentieprestaties te meten of relevantere inhoud weer te geven.
In regio's waar de wet dit vereist, mogen dergelijke niet-noodzakelijke cookies alleen worden gebruikt nadat daarvoor passende toestemming is verkregen.
U kunt uw voorkeuren voor optionele cookies wijzigen via de cookie-instellingen die op de website beschikbaar zijn.
10. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren niet alle persoonsgegevens onbeperkt zonder doel.
De bewaartermijn is afhankelijk van onder meer:
-
het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt;
-
wettelijke vereisten;
-
fiscale en financiële verplichtingen;
-
toepasselijke termijnen voor klantenservice en aftersales;
-
het bestaan van een geschil;
-
de noodzaak om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Bestel- en transactieregistraties
Bestelgegevens, betaalstatussen en andere transactieregistraties kunnen gedurende een bepaalde periode worden bewaard om te voldoen aan toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en consumentenbeschermingsverplichtingen.
Klantenservicegegevens
Aftersales- en klantenservicegegevens worden doorgaans bewaard totdat:
-
het betreffende probleem is opgelost;
-
een redelijke klachttermijn is verstreken;
-
het relevante risico op juridische claims is verstreken.
Daarna kunnen de gegevens, afhankelijk van de noodzaak, worden verwijderd of geanonimiseerd.
Marketinggegevens
Wanneer marketingactiviteiten op uw toestemming zijn gebaseerd, stoppen wij na intrekking van uw toestemming met verdere marketingverwerking op basis van die toestemming, tenzij er een andere geldige grond bestaat om bepaalde gegevens te blijven bewaren.
Cookiegegevens
De bewaartermijn van cookies kan verschillen en is afhankelijk van de daadwerkelijke cookie-instellingen op de website en de configuratie van de gebruikte technologie.
11. Doorgifte van persoonsgegevens buiten uw land
Omdat diensten voor e-commerce, betalingen, cloudopslag, websitebeheer of logistiek kunnen worden geleverd door ondernemingen in verschillende landen of regio's, kunnen bepaalde persoonsgegevens buiten uw eigen land worden verwerkt.
Wanneer persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven aan een land of gebied waarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, nemen wij passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld:
-
door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
-
toepasselijke adequaatheidsbesluiten;
-
andere wettelijk toegestane mechanismen voor internationale gegevensdoorgifte.
12. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wij nemen passende maatregelen, rekening houdend met de aard van de persoonsgegevens, de doeleinden van de verwerking en de redelijkerwijs te verwachten risico's, om het risico te beperken op:
-
ongeoorloofde toegang;
-
datalekken;
-
onrechtmatige wijzigingen;
-
onbedoeld verlies;
-
ongepaste openbaarmaking;
-
onrechtmatig gebruik.
Mogelijke beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:
-
versleutelde HTTPS-verbindingen;
-
beheer van account- en toegangsrechten;
-
toegang volgens het principe van minimale noodzakelijkheid;
-
verwerking van betaalgegevens door gespecialiseerde betalingsdienstaanbieders;
-
beveiligingsmonitoring;
-
beperking van interne toegangsrechten.
Geen enkel internet- of elektronisch opslagsysteem kan echter absolute veiligheid garanderen.
13. Afhandeling van datalekken
Wanneer zich een incident voordoet dat de veiligheid van persoonsgegevens kan beïnvloeden, onderzoeken en behandelen wij het incident overeenkomstig de aard ervan en de toepasselijke wetgeving.
Wanneer de AVG van toepassing is en een inbreuk in verband met persoonsgegevens voldoet aan de wettelijke criteria voor melding aan de toezichthoudende autoriteit, zullen wij de toepasselijke meldingsverplichtingen naleven.
Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van personen, informeren wij ook de betrokken personen wanneer de wet dit vereist.
14. Uw privacyrechten
Wanneer de AVG of andere toepasselijke privacywetgeving van toepassing is, kunt u over verschillende rechten beschikken.
Recht op inzage
U kunt ons vragen te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien van toepassing, een kopie van de betreffende persoonsgegevens opvragen.
Recht op rectificatie
Wanneer persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u vragen deze te laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
Het recht op verwijdering is niet absoluut.
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde bestel-, fiscale of geschillengegevens te bewaren, kunnen wij mogelijk niet alle persoonsgegevens onmiddellijk verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken het verdere gebruik van bepaalde persoonsgegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Voor gegevens die aan de wettelijke voorwaarden voldoen, kunt u het recht hebben uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of deze rechtstreeks te laten overdragen aan een andere dienstverlener wanneer dat technisch mogelijk en wettelijk vereist is.
Recht van bezwaar
Wanneer de verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigd belang, kunt u in toepasselijke gevallen bezwaar maken tegen de verwerking.
U kunt altijd bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken
Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken.
Rechten in verband met geautomatiseerde besluitvorming
Wanneer wij in de toekomst gebruikmaken van besluitvorming die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u heeft, zullen wij de wettelijk vereiste informatie en passende rechten verstrekken.
Volgens de AVG kunnen betrokkenen, wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, onder meer verzoeken om inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kan toestemming tevens worden ingetrokken.
15. Hoe u een privacyverzoek kunt indienen
Wanneer u:
-
wilt weten welke persoonsgegevens wij over u bewaren;
-
gegevens wilt laten corrigeren;
-
gegevens wilt laten verwijderen;
-
bezwaar wilt maken tegen marketing;
-
toestemming wilt intrekken;
-
een kopie van uw gegevens wilt ontvangen;
-
een andere privacyvraag wilt stellen;
kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: reachsupvfgbhn@tongueandgroovehome.com
Telefoon: +1 479 345 2744
Om te voorkomen dat iemand anders zich als u voordoet, kunnen wij voorafgaand aan de behandeling van bepaalde verzoeken een redelijke identiteitscontrole uitvoeren.
Wij vragen daarbij alleen informatie die in verhouding staat tot hetgeen noodzakelijk is om uw identiteit of verzoek te verifiëren.
16. Termijn voor de behandeling van privacyverzoeken
Wij behandelen geldige verzoeken binnen de termijnen die door de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving worden voorgeschreven.
Wanneer de AVG van toepassing is, beantwoorden wij relevante verzoeken in beginsel binnen de wettelijk voorgeschreven termijn.
Bij bijzonder complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan de wet toestaan dat deze termijn wordt verlengd. Wanneer dit van toepassing is, informeren wij u daarover overeenkomstig de wettelijke vereisten.
17. Geen onredelijke benadeling vanwege het uitoefenen van privacyrechten
Wanneer u overeenkomstig de wet:
-
inzage in uw gegevens vraagt;
-
om rectificatie vraagt;
-
marketingtoestemming intrekt;
-
een verzoek tot gegevenswissing indient;
-
bezwaar maakt tegen een verwerking;
zullen wij u niet enkel vanwege de normale uitoefening van uw privacyrechten onredelijk ongelijk behandelen.
18. Gegevens van minderjarigen
tongueandgroovehome biedt voornamelijk algemene meubelproducten aan en is niet specifiek gericht op het leveren van online diensten aan kinderen.
Wij vragen minderjarigen niet bewust om persoonsgegevens te verstrekken die geen verband houden met een normale productaankoop.
Wanneer u denkt dat een minderjarige persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt die wij niet zouden moeten verzamelen, neem dan contact met ons op.
Wij nemen dan passende maatregelen op basis van de concrete omstandigheden en de toepasselijke wetgeving.
19. Marketingcommunicatie
Wanneer u zich vrijwillig aanmeldt voor marketinge-mails en de toepasselijke wetgeving toestemming vereist, sturen wij relevante marketingcommunicatie overeenkomstig uw keuze.
U kunt dergelijke marketingcommunicatie stopzetten via:
-
de uitschrijflink in een e-mail;
-
cookie- of marketingvoorkeuren;
-
rechtstreeks contact met ons.
Het stopzetten van marketingcommunicatie heeft geen invloed op noodzakelijke berichten zoals:
-
orderbevestigingen;
-
bezorgmeldingen;
-
informatie over terugbetalingen;
-
veiligheidsmeldingen;
-
antwoorden van de klantenservice.
20. Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar onafhankelijke websites van derden.
Wij hebben geen controle over de zelfstandige verwerking van persoonsgegevens door dergelijke externe websites.
Wij adviseren u daarom het privacybeleid van een derde partij te lezen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.
21. Rollen van verwerkingsverantwoordelijke en dienstverleners
Voor persoonsgegevens waarvoor wij bepalen waarom en hoe deze worden verwerkt, kan tongueandgroovehome op grond van de toepasselijke wetgeving optreden als verwerkingsverantwoordelijke.
Externe technische, betalings-, hosting- of logistieke dienstverleners kunnen, afhankelijk van hun daadwerkelijke rol, optreden als:
-
verwerker;
-
zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke;
-
of in een andere wettelijk erkende hoedanigheid.
De exacte rol is afhankelijk van de feitelijke verwerking en de contractuele relatie met de betreffende partij.
22. Klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit
Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, kunt u eerst contact met ons opnemen zodat wij de situatie kunnen onderzoeken en behandelen.
Wanneer de AVG op u van toepassing is, hebt u daarnaast het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Dit privacybeleid beperkt uw wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder of andere rechtsmiddelen te gebruiken niet.
23. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer dat nodig is door bijvoorbeeld:
-
wijzigingen in wet- of regelgeving;
-
wijzigingen in websitefunctionaliteiten;
-
wijzigingen in betaaldiensten;
-
wijzigingen in cookietechnologie;
-
wijzigingen in onze manier van gegevensverwerking;
-
toevoeging van noodzakelijke dienstverleners.
Wanneer een wijziging aanzienlijke gevolgen heeft voor uw privacyrechten, zullen wij u daar op een redelijke manier over informeren voor zover dat volgens de concrete omstandigheden en toepasselijke wetgeving vereist is.
Wij zullen persoonsgegevens die eerder zijn verzameld niet enkel door een wijziging van dit privacybeleid met terugwerkende kracht gebruiken voor een nieuw doel dat duidelijk onverenigbaar is met het oorspronkelijke doel en waarvoor geen geldige rechtsgrond bestaat.
24. Samenhang met andere beleidsregels
Dit privacybeleid moet samen worden gelezen met andere relevante pagina's op de website, waaronder:
-
de Algemene voorwaarden;
-
het Verzend- en bezorgbeleid;
-
het Retour- en terugbetalingsbeleid;
-
het Cookiebeleid;
-
de Contactinformatie.